State Farm®和Ting可以帮助保护您的家人免受电气火灾

If you have an active State Farm non-tenant homeowners policy¹ 并住在一个合格的 国家，一个Ting传感器和三年的服务是完全免费的，由国家提供 Farm.

In other words, there are no monthly or annual subscription costs - at all - for three years. 更不用说，你的丁氏传感器还在飞船上 免费，并有完整的终身保修.

State Farm wants to help keep your family and home safe. 作为这一使命的一部分，State Farm与Ting的制造商Whisker Labs合作. Ting helps to mitigate risk to your property. 它已被证明有助于防止电气 fires, which are the most devastating type of house fire.

Before the end of the 3rd year, State Farm will notify 如果程序将按原样扩展、更改或终止，您可以自行决定. No payment 注册时需要提供信息，您可以随时取消. There is no obligation to continue the service.

智能手机和全天候Wi-Fi连接 with internet access are required to install Ting.

The Ting app isn’t compatible with desktops or laptop computers.

State Farm offers Ting to policyholders at no cost for 三年，但目前不提供政策折扣之上的免费婷 service. 州立农场正在定期评估该计划，任何变化都将被评估 communicated.

This offer is valid for policyholders with a property 在选定的州，由一个活跃的州立农场非租户房主政策投保.¹ This means that the 在注册中指定的属性地址属于以下一个或多个 non-eligible条件:

• It is not in a state that is currently in the program.
• 它没有一个活跃的州立农场非租户房主政策.
• 这是一处可出租的房产.
• It is a business property and not a residential property.

美国绝大多数家庭都是这样.S. have one main 并且只需要一个Ting传感器就可以覆盖整个家庭. Suppose 如前所述，你的家碰巧有不止一个主电气面板 here. 在这种情况下，每个额外的主面板都需要一个Ting传感器. If your home is 如果不符合条件，州立农场将允许额外的传感器 eligible at no cost. Email help@whiskerlabs.com for more information.

Participating in the Ting program will not impact insurance coverage. 一旦发现潜在的火灾隐患，州立农场就会收到通知 and mitigated. 当客户注册Ting时，他们同意的条款和条件 包括Whisker Labs (Ting)和State Farm. Here’s an excerpt from State Farm’s Customer 参与者协议:“本协议不是pp王者电子官网合同，不能修改。 或更改保单内的任何条款、条件或承保范围.”

It is very easy. Ting被设计成 完全自己动手(DIY)，无论你的“技能”水平如何. Download the Ting 传感器应用程序从谷歌Play商店或应用程序商店和应用程序将指导你 through the approximately 2-minute process. 专业安装不应 be required.The sooner 安装Ting，它就能越早开始帮助保护你的家人和 home.The program 条款要求在收到您的传感器后10天内安装. Whisker 实验室将通过电子邮件定期向您发送提醒(如果您选择加入，还可以通过文本/SMS发送提醒) during enrollment). 生活就是这样，所以如果另一个优先事项出现，那就很有可能 耽误了你，就让我们知道!

No. Ting is a smart home service with an intelligent 其核心是插入式传感器. The Ting Sensor app facilitates the installation of the 传感器，让你知道. Most importantly, the service includes 24x7 monitoring 一旦发生火灾，我们会全力配合.

The Ting Sensor app is required to (1) install Ting and (2) keep you informed. 此应用程序必须安装 on a smartphone or compatible smart device.

Your Ting sensor requires a Wi-Fi connection to access 并与安全的Ting服务器通信. 而大部分的智能数据 处理发生在Ting传感器本身，它与Ting服务器签入 定期发送额外的信号数据，如果有危险情况的怀疑. 安全的Ting服务器也需要Wi-Fi来保持您的Ting传感器固件正常运行 to date and secure.

Ting monitors your electrical network for the main 电气火灾、微弧和火花的前兆会在故障电线中产生， loose connections, and faulty appliances or devices. 这些信号通常会不断发展 因此，Ting是专门为您提供提前警告来解决的 在这些危险发展成电气火灾之前.

The sensor does not contain any other sensor technology such as microphones, cameras, or motion detectors.

Over the past several years, tens of thousands of homes 在数千万个小时的监控中，Ting没有产生任何假警报 homeowners. 这意味着当Ting检测到危险时，它很可能是真实的.

No hazards on Day 1 is always a good thing. However, Ting 长期监控解决方案是否适用于您的家庭生活. 你的家是否老旧 或者，新的电气危险随时可能从年龄、使用、磨损、变质、 vibration, DIY projects, water leaks, and so on. 一旦有危险发生 signals it generates are random and unpredictable. 许多危害会随着时间慢慢发展 而表面零星的基于功耗等因素.

The Ting service is designed to help keep you and your 家庭安全，远离电气火灾隐患. When Whisker Labs provides instructions or 否则建议维修电气火灾隐患，他们这样做后，他们的 专家和专业考虑所有因素，包括您的安全和 security. 无论如何，你有权拒绝处理由 Ting. It is essential to know that if you decide not to follow 纠正危险的说明/建议，这可能会影响Whisker Labs的 能够继续为您提供服务，并合理地监控您的 家庭电气系统. 因此，Whisker实验室可能会选择取消您的服务 Whisker Labs’ Ting Service Terms.

In many cases, remediation of the hazard simply means 停止使用有问题的设备，如加热毯、水泵、灯等 宠物喂食器(这些都是真实的例子，还有很多). 在其他情况下，这是一种危险 需要专业的补救.

If Ting detects a potential fire hazard in your home, 根据您的偏好，您可能会收到:(1)应用程序通知，(2)个人短信 (3)一个来自Ting Fire的私人电话 Operations Engineer, and/or (4) a personal email. 一个Ting运营工程师会走 通过婷发现的危险的细节和一个计划 解决/减轻危害. If needed, a Ting Certified License Electrician will be 派遣(与你充分协调)帮助发现和解决问题. Ting will 支付高达1000美元的承包商的努力，这通常将涵盖所有的成本-意思 你通常不需要支付任何费用.

Whisker Labs works with an extensive network of 在美国各地获得授权的独立持牌承包商， 诊断并修复Ting识别的危险类型.

All contractors are professionally licensed and bonded and provide electrical services in your local area. 重要的是，他们一直在努力 我被介绍给Ting，并接受了如何使用Ting的培训. 然而，他们仍然是独立的 from Whisker Labs. Whisker实验室是不补偿的介绍维修服务，也 does Whisker Labs’ sell leads for repair services. 除了管理你的服务 Whisker Labs的授权独立承包商(Authorized Independent Contractors)是免费的 没有得到Whisker Labs的补偿.

No. When on-site service is recommended, in no event will 在未经您书面或口头同意的情况下安排授权承包商 approval.

If service is required to repair a Ting-identified fire 很危险，你有权使用你喜欢的授权承包商，不过Whisker 实验室需要直接与你的承包商协调.

Whisker Labs utilizes special remote diagnostic tools 以及现场服务期间Ting传感器的实时数据. Whisker Labs 通过电话咨询现场承包商，调节诊断过程. 虽然Whisker实验室不指导承包商使用他们的方法或过程，但该公司的 他们提供的节制是服务的一个组成部分，有助于确保权宜之计 危险识别和准确的修复后确认.

Yes. If an electrical fire hazard is known to be on your 电力服务的公用事业方面，你的公用事业供应商通常负责 维修及相关费用. In this case, Whisker Labs will provide you guidance on 如何参与你的公用事业，并得到必要的关注，为您的家庭电气 供应和连接到你的公用事业供应商的配电系统.

All electronic devices emit some level of EMF. The Ting sensor emits very little compared to most other devices. 它消耗的能量很少 并使用标准Wi-Fi传输数据. 任何来自传感器的电动势都很小 其他设备(如笔记本电脑或手机)发出的辐射的一小部分(几乎为零) phone.

No. A breaker typically trips when there is a "short" or 电路布线中的过载情况. 这就是为什么你有断路器 在这些情况下提供安全措施. Ting is not designed to detect short circuits 什么会导致断路器跳闸.

Upon Program Enrollment: State Farm会分享你的姓名、地址、电话号码和电子邮件 与Whisker Labs (Ting)联系，以便进行项目注册和设备运输.

Following Ting Activation: Whisker Labs不会与您的传感器共享信号数据 State Farm. State Farm接收电能质量事件和任何事件的汇总计数 发现了晶须实验室的火灾隐患. If a fire hazard is identified, a summary of the hazard is shared with us following remediation.

In short, Whisker Labs only shares data required to 提供服务. 除此之外，双方没有分享任何信息.

When approved by you, and only if professional 需要进行补救并与您协调，须克实验室共享您的名字和 与维修承包商沟通，以便安排现场维修. Whisker 实验室通过电话调节访问，并为承包商提供指导.

当确定可能发生火灾时 从您的电力公用事业，Whisker实验室将与您的公用事业共享您的Ting数据 支持公用事业公司努力解决你家外面的危险. In severe 在这些情况下，或者在野火易发地区，Whisker Labs也可能与First共享Ting数据 能够支持缓解和应对工作的响应者.

Please see the Whisker Labs privacy policy here for more details.

Whisker Labs已经完全“强化”了Ting Sensor应用程序 the Ting sensor to the highest security standards. 这将最大限度地减少a的可能性 获取Ting资源并使用这些资源进行锻炼的人或机器 an attack. 此外，Whisker Labs拥有专门用于发现和警报的监控系统 anomalies that point to a breach or attempts at a breach.

But it is not enough to just claim all of this. Whisker 实验室有值得信赖的，行业认可的第三方组织来确认它. They 定期进行软件和硬件漏洞扫描，并执行“道德黑客” -有节制和故意的企图渗透、妥协或以其他方式接管 应用程序，传感器和我们的服务器-使用行业工具以及众所周知的“黑帽” (坏的，恶意的)黑客行为.

Find out more here 关于Whisker Labs如何保护Ting和保护您的隐私.

The Ting Sensor app retrieves location from your smartphone one time only，安装过程中，所以 它可以正确地注册和绑定你的Ting服务到你的家. After that, the location of your smartphone is not needed.

No device information from your smartphone is used or 传递给Whisker Labs，除了在Ting Sensor应用程序中完成的工作. Also, the service 不需要访问你手机上的数据.